15réponses
Questions fréquentes
Des réponses courtes, avec les prix et les conditions. Chacune se suffit à elle-même. Tous les prix sont hors taxes.
- 01Vaut-il mieux prendre un site en abonnement ou l'acheter ?
- L'abonnement (de 10 à 290 € par mois HT, engagement 12 mois puis mensuel) comprend la création, le domaine, l'hébergement en France, les mises à jour de sécurité et, à partir de Présence, les modifications courantes illimitées avec un interlocuteur nommé. L'achat (de 890 € HT pour une landing page à 6 900 € HT et plus pour une application) convient si vous voulez posséder votre site tout de suite et le gérer ensuite, avec une maintenance optionnelle sans engagement.
- 02Combien coûte un site pour un commerce ou un artisan ?
- L'abonnement Présence coûte 40 € par mois HT, avec 290 € HT de mise en service. Il comprend cinq pages adaptées à votre activité, vos couleurs et vos photos, un formulaire, les réseaux sociaux reliés, des adresses email professionnelles, les modifications courantes illimitées, une nouvelle page par mois, une sauvegarde quotidienne et un interlocuteur nommé qui répond sous 48 h.
- 03À qui appartient le site ?
- À vous. Le client possède le site, le code, les maquettes, les contenus, le domaine et les comptes publicitaires. En abonnement, à l'arrêt, vous conservez tout. Il n'y a aucun frais de sortie, jamais, et l'hébergement et les accès sont transférés proprement en cas de départ.
- 04Que couvrent les modifications courantes incluses ?
- Tout ce qui fait vivre un site au quotidien : textes, photos, horaires, prix, coordonnées, couleurs, mise en avant d'une offre. Vous envoyez un message, c'est fait. Les nouvelles fonctionnalités (réservation, boutique, espace client) sont des modules prêts à poser, facturés à l'unité de 190 à 590 € HT en tarif de lancement.
- 05En combien de temps une modification est-elle faite ?
- Présence : dans la semaine. Atelier : sous 48 heures. Signature : sous 24 heures, avec une ligne directe joignable le samedi. Basique : selon planning. Le prix achète d'abord de la vitesse et de la disponibilité.
- 06Que signifient le prix barré et le tarif de lancement ?
- Jusqu'au 31 mars 2027, le prix affiché sur les prestations techniques est un tarif de lancement et le prix barré est le tarif de référence qui s'appliquera aux nouveaux contrats après cette date. Tout contrat signé pendant le lancement conserve son tarif, mensualités comprises, aussi longtemps qu'il court.
- 07Les prix sont-ils hors taxes ?
- Oui. Tous les prix affichés sur ce site et dans la grille tarifaire v1.1 sont hors taxes. La TVA s'ajoute au taux en vigueur.
- 08Comment se passe le paiement ?
- Créations : 40 % à la commande, 30 % à la validation des maquettes, 30 % à la livraison. Modules et prestations sous 1 000 € : à la commande. Prestations au-delà : 50 % à la commande, 50 % à la livraison. Abonnements : mise en service à la signature, prélèvement le 5 du mois. Paiement annuel : 11 mois payés pour 12.
- 09Que se passe-t-il si la première version ne me convient pas ?
- Une première version est présentée. Si elle ne convient pas et que vous préférez arrêter, rien n'est facturé. Toute livraison comprend ensuite 30 jours de retouches.
- 10Pouvez-vous garantir une position sur Google ou une citation par ChatGPT ?
- Non. Aucune position n'est garantie, par personne. L'engagement porte sur le travail réalisé et sur des indicateurs transmis chaque mois : positions, trafic, contacts générés. Pour les réponses des IA, le domaine est récent et sans garantie de position possible : on travaille les facteurs connus et on mesure mois par mois. Quiconque garantit d'être cité par ChatGPT invente.
- 11Un assistant IA peut-il se faire passer pour une personne ?
- Non. Kreomnis Dev refuse un assistant qui se fait passer pour un humain, un assistant qui prend des décisions engageantes sans validation, et un assistant sur des données de santé ou juridiques sans cadre écrit. Chaque assistant sait dire « je ne sais pas » et transmet ce qu'il ne sait pas traiter.
- 12J'ai déjà un site fait ailleurs, pouvez-vous vous en occuper ?
- Oui, après un audit et reprise à 390 € HT (état des lieux technique, sécurité, RGPD, migration vers l'hébergement Kreomnis). Ensuite, une maintenance seule de 19 à 189 € par mois HT, sans engagement, résiliable chaque mois.
- 13Où le site est-il hébergé ?
- En France, avec une disponibilité visée de 99,5 %. Les sauvegardes sont mensuelles en Basique, quotidiennes à partir de Présence. La restauration après piratage est incluse à partir de Présence.
- 14Quelles remises existent ?
- 3 modules commandés ensemble : -15 %. 5 modules : -25 %. Parrainage : 1 mois offert par client apporté. Associations loi 1901 et créateurs d'entreprise de moins de 12 mois : -20 % sur les créations. Client en gestion publicitaire : -10 % sur les packs Kreomnis Studio. Les remises ne se cumulent pas.
- 15Les images de ce site sont-elles générées par une IA ?
- Certaines briques illustrées et textures ont été générées par une IA puis retravaillées, et portent la mention « images virtuelles », comme toute création IA de Kreomnis. Les prompts et sources sont archivés.
Les mêmes garanties pour tout le monde
- Vous possédez le site, le code, les maquettes, les contenus, le domaine et les comptes publicitaires
- Premier livrable non satisfaisant, non facturé
- 30 jours de retouches après toute livraison
- Aucun frais de sortie, jamais
- Hébergement en France, disponibilité visée 99,5 %